TEMARIO

El DAEF® Diplomado en Desarrollo y Aceleración Estratégica de Franquicias, es uno de nuestros programas más exitosos a nivel nacional e internacional, cuyo objetivo es proporcionar las herramientas, conocimientos y buenas prácticas para el correcto desarrollo y funcionamiento de las franquicias a nivel nacional e internacional. Este diplomado lleva una estructura, a la que llamamos las 4e’s de una franquicia, es decir, de manera general:

E1: Fase de la Estructuración de un modelo de negocio a franquicia.

E2: Fase de la Estrategia de Comercialización de una Franquicia.

E3: Fase de la Estrategia de monitoreo, supervisión y asistencia técnica de una franquicia.

E4: Fase de Aceleración e Internacionalización de Franquicias.

Perfil de asistentes: Empresarios o dueños de negocios | Empresa Franquiciantes | Entrepreneurs | Startups | Gerentes de nuevos negocios | Gerentes Comerciales | Directores Generales | Directores de Expansión | Alumnos y Exalumnos | Docentes y administrativos | Inversionistas. 

Objetivo del Diplomado: El asistente obtendrá las habilidades para estructurar un modelo de negocio como franquicia, bajo los métodos y técnicas propuestos en el programa, así como realizar proyecciones financieras para visualizar la rentabilidad de su negocio como franquicia y como Empresa Franquiciante. Contará con todas herramientas para blindar su franquicia en términos de propiedad intelectual y jurídico. Así mismo, las Empresas Franquiciantes, tendrán las claves para acelerar su sistema de expansión y asistencia técnica a su red de franquicias que tienen operando bajo plataformas de aceleración.

SESION I:  Introducción y Antecedentes de las Franquicias.

  1. Concepto de Franquicia baso en la la Ley de la Propiedad Industrial.
  2. Elementos que integran una Franquicia.
  3. Panorama de las franquicias en México, su crecimiento y perdurabilidad 
  4. Tipos y Formatos de Franquicia.
  5. Esquemas de franquicias según modelo de integración
  6. Las 4e’s (estrategias) de un Modelo de Franquicia.

SESION II: Datos que transforman: El poder de la ciencia de datos para la toma de decisiones en tu franquicia.

  1. Creando consciencia ¿Qué tanta sabes realmente sobre tus datos?
  2. Qué es una franquicia data-driven y cuál es su beneficio.
  3. Tipos de datos en una franquicia.
  4. ¿Cómo puede la ciencia de datos ayudar a mi negocio?: Áreas clave 
    • Análisis de mercado rentabilidad.
    • Análisis de ventas y Optimización de procesos y recursos.
    • KPIs y dashboards personalizados para evaluar desempeño.
    • Segmentación adecuada de clientes.
    • Campañas de marketing personalizadas y predictivas.
    • Extrapolación de escenarios para predecir "el futuro"
  5. Herramientas y técnicas útiles para mi franquicia. 
    • Técnicas de Visualización
    • Modelos predictivos
    • Aprendizaj automatizado
    • Identificación de patrones ocultos
  6. Transformando mi negocio: Pasos para convertirme en una franquicia data-driven.
  7. Retos durante mi proceso.

SESION III: Aspectos Jurídicos y Propiedad Intelectual en México, EEUU, Latinoamérica y Europa.

  1. Propiedad intelectual e industrial en las Franquicias.
  2. Sustento legal de una Franquicia.
  3. COF Circular Oferta de Franquicia.
  4. Qué es y cómo se integra un Contrato de Franquicia.
  5. Propiedad intelectual e industrial en EE. UU.
  6. Propiedad intelectual e industrial en Centroamérica.
  7. Caso práctico y ejercicios de caso de estudio.

SESION IV: El Esquema Financiero de una franquicia.

  1. Estructura financiera de una Franquicia.
  2. Las principales contraprestaciones económicas de una Franquicia.
  3. Proyecciones y flujos financieros de una Franquicia.
  4. Proyección de aperturas de una Franquicia (Plan de Desarrollo)
  5. Análisis competitivo de una Franquicia.
  6. Caso práctico y ejercicios de caso de estudio.

SESION V: La estructura de Recursos Humanos en las Franquicias.

  1. Situación actual de los Recursos Humanos.
  2. Los Recursos Humanos en la generación de valor en nuestra marca.
  3. Procesos básicos de Recursos Humanos en las franquicias.
  4. Los actores en una franquicia y el papel del Franquiciatario.
  5. El Reclutamiento y Selección de un buen Franquiciatario.
  6. Caso práctico y ejercicios de caso de estudio.
  7. Se obsequiarán 2 estudios Psicométricos de Habilidades y Competencias reales.

SESION VI: Aspectos de Manuales, Asistencia Técnica y Capacitación.

  1. Estructura Operativa de una Franquicia y sus tipos de Manuales.
  2. Manual de Operaciones (Mapeo, Documentación y Actualización).
  3. Cómo desarrollar sistemas de Asistencia Técnica para franquicias.
  4. Cómo crear y evaluar modelos de capacitación para Franquiciatarios.
  5. Caso práctico y ejercicios de caso de estudio.

TALLER 1: “El bienestar laboral en el mundo de las franquicias".

  1. Sensibilizar a todos los integrantes sobre la importancia de su rol en su organización; para lograr inspirar y reforzar la pasión por su labor, incrementando el sentido de pertenencia, brindando herramientas para mejorar la comunicación asertiva, la actitud, el liderazgo en la Empresa Franquiciante y sus Franquiciatarios.

TALLER 2: “Design Thinking: una metodología de innovación”.

  1. Uno de los talleres de gran impacto que permitirá adoptar una metodología para la innovación y creación de productos y servicios para tu franquicia. Esta metodología basada en 5 fases: Empatizar, Definir, Idear, Prototipar y Testear.

SESIÓN XI: Centro de Distribución (CEDI’s) y Comisariatos para Franquicias.

  1. Planeación de un CEDIS o COMISARIATO para una red de Franquicias.
  2. Estudios de mercado para la ubicación de un CEDI para una red de Franquicias.
  3. Planeación de logística de entrega y suministro de producto terminado.
  4. Implementación de un CEDI’s o COMISARIATO para una red de Franquicias.
  5. Caso práctico y ejercicios de caso de estudio.

SESION X: Estrategias Fiscales para una Empresa Franquiciante.

  1. El Régimen fiscal de las franquicias en México.
  2. Franquiciantes (Personas morales y Personas Físicas).
  3. Franquiciatarios (Contratos y Asistencia técnica).
  4. Obligaciones fiscales de Franquiciatarios y Franquiciantes.
  5. Regalías en el mundo fiscal.
  6. Caso práctico y ejercicios de caso de estudio.

SESION XI: Estrategias de Internacionalización de Franquicias.

  1. Sociedades e impuestos corporativos para extranjeros (Franquiciatarios Maestros)
  2. Esquema fiscal para las franquicias en el extranjero.
  3. El papel de la propiedad industrial e intelectual en el extranjero.

SESION XII: Estrategias de búsqueda y selección de locales comerciales.

  1. Prueba de Fuego de un local comercial.
  2. Definición de Perfil de Cliente para determinar zona potencial de tu local comercial.
  3. Selección de Zona Potencial para tu local comercial.
  4. Técnicas y estrategias de Búsqueda de locales comerciales.
  5. Estrategia de sondeo final para tu local comercial.
  6. Caso práctico y ejercicios de caso de estudio.

SESION XIII: Estrategias de Marketing Digital u Publicidad para Franquicias.

  1. Introducción al Marketing Digital especializado en franquicias.
  2. Tendencia de Redes sociales en las franquicias.
  3. La IA en las franquicias. Como y cuales usar segun tu giro de negocio.

TALLER 3: Diseño de interiorismo para las franquicias 

  1. Funcionalidades del espacio; Estilos decorativos; Estilos de iluminación; Elección de materiales; Elección de colores.
  2. La psicología de la comunicación y cómo utilizar los colores, las formas y la música para estimular a los consumidores.

TALLER 4: Estrategias de Comercialización de una Franquicia.

  1. Manual de Comercialización de una Franquicia.
  2. Estrategias y herramientas para la comercialización de una franquicia.
  3. Como invertir en una franquicia rentable y que te apasione.

SESION XV: La Imagen Personal como una Estrategia de Éxito

  1. Vístete para ser exitoso.
  2. Análisis de la imagen personal.
  3. Estilo personal.
  4. Estilo empresarial.
  5. Códigos de vestimenta.
  6. Selección de prendas de vestir.
  7. Cuidado de la piel y maquillaje.
  8. Paleta de color y reconocimiento texito.
  9. Ejercicios o dinámicas de imagen personal.

SESION XVI: Costumer Experience “Como crear experiencias Wow” en las franquicias.

  1. Una entretenida y estratégica sesión que busca crear técnicas para brindar experiencias “wow” a los clientes de los Franquiciatarios mediante métodos analíticos.

TALLER 5: Cómo medir la satisfacción de tus clientes consumidores.

  1. Un excelente taller que busca descubrir las estrategias para medir la reputación y satisfacción de los clientes de las Franquicias mediante técnicas de medición NetPromoteScore (NPS).

SESION XVI: Innovación y Aceleración de Franquicias.

  1. La innovación estratégica para franquicias y empresas.
  2. Oferta de Valor “Diferencia entre Producto/Servicio y Experiencia”.
  3. Diseño y Rediseño de una Estrategia Empresarial de una Empresa Franquiciante.
  4. Evaluación de los 10 Principios de Competitividad de una Empresa Franquiciante.

SESION FINAL: Evento de clausura, Caso de éxito, panel de ponentes y reconocimientos.

  1. Panel de Ponentes "Buenas prácticas del Sistema de Franquicias"
  2. Conferencia Magistral de MARTIN SANTAELLA, CEO & FUNDADOR DE WING’S ARMY con mas de 200 franquicias en operación en México, EEUU, Centroamérica y Sudamérica.
  3. Entrega de Reconocimientos y Clausura de Diplomado.